Industry Online Support

Dzięki aplikacji Industry Online Support masz dostęp do ponad 300 000 dokumentów dotyczących produktów Siemens Industry - w dowolnym miejscu i czasie.

Aplikacja obsługuje Cię na przykład w następujących polach:

• Rozwiązywanie problemów podczas realizacji projektu
• Rozwiązywanie problemów związanych z awariami
• Rozszerzanie lub restrukturyzacja systemu

Zapewnia również dostęp do forum technicznego i do kolejnych wpisów stworzonych dla Ciebie przez naszych ekspertów:

• Często zadawane pytania
• Przykłady aplikacji
• Instrukcje
• Certyfikaty
• Informacje o produkcie i wiele innych

Główne funkcje w skrócie:

• Zeskanuj kody produktów / kody EAN, aby wyświetlić wszystkie dane techniczne i graficzne (np. Dane CAx) o produkcie Siemens Industry.-
• Wysyłaj informacje o produkcie lub wpisy na adres e-mail, aby przetwarzać informacje bezpośrednio na stacji roboczej.
• Przesyłaj swoje prośby do działu pomocy technicznej w dogodnym dla ciebie czasie. Szczegółowe informacje można łatwo dodać za pomocą funkcji skanowania lub fotografowania.
• Użyj funkcji pamięci podręcznej trybu offline, aby zapisać ulubione na urządzeniu. W ten sposób możesz wywoływać te wpisy, produkty i konferencje nawet bez zasięgu sieci.
• Prześlij dokumenty PDF do zewnętrznej biblioteki.
• Zawartość i powierzchnie są dostępne w sześciu językach (niemieckim, angielskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim i chińskim) - w tym tymczasowe przejście na angielski.

Więcej informacji na temat korzystania z aplikacji można znaleźć w punkcie menu "Pomoc / samouczek" lub w tym filmie:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067


Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji w zwykły sposób, potrzebujesz autoryzacji do aplikacji. Autoryzacje będą używane tylko wtedy, gdy będziesz korzystać z tej funkcji.
Są to funkcje i wymagane dla nich autoryzacje.

Tożsamość:
Aby przesłać nam opinię z załączonymi informacjami o urządzeniu (tylko jeśli zaznaczone jest pole wyboru do odczytu danych urządzenia).

Czytaj kontakty:
Aby dodać osobę kontaktową Siemens do swoich własnych kontaktów.

Lokalizacja:
Aby obliczyć trasę do osoby kontaktowej Siemens.

Zdjęcia / media / pliki:
Zasadniczo wymagane do przechowywania danych (ulubione, pamięć podręczna trybu offline, żądania wsparcia, ...) lokalnie w urządzeniu.

Aparat fotograficzny:
Aby zeskanować kod produktu lub dołączyć obraz do zgłoszenia serwisowego.

Informacje o połączeniu WLAN:
Dla danych usług internetowych